白酒经销商不宜盲目维护客情
弓国胜(河南辉腾科技有限公司总经理)认为,数据时代,白酒经销商最缺扁平意识。 科学技术的突飞猛进让很
弓国胜(河南辉腾科技有限公司总经理)认为,数据时代,白酒经销商最缺“扁平”意识。
科学技术的突飞猛进让很多厂商开始关系互联网,但是,当前各种网络营销,手持终端软件的试水并未能够让酒商们走出困境。弓国胜认为,真正的问题并非在于快捷的通讯技术对传统市场的影响,而在于当前的经销商们依然缺乏扁平到终端客户的意识和工具。
他说:“面对上千的客户群体,盲目维护客情是没有价值的,要有目标性维护客户,充分把客户的消费潜能挖掘出来。同时,通讯技术的快速发展使消费者平时接触的信息量太大,快餐式的消费和浏览难以让消费者记住自己的品牌。而事实上,行业一直在讲抓住终端,却很难看到有企业将终端的消费群体作为自己的有效资源进行回访。通过实践也得到证明,只有相互的沟通,建立起互动,消费者才有可能在众多的品牌信息中记住你。”