情感营销需要日积月累

    据相关负责人介绍，从即日起到4月13日，沃尔玛会主推一款20周年专供装的高露洁牙膏礼盒装，包括2支180克的360备长炭牙膏，另外还赠送1支原装进口的140克按压式卓效防蛀牙膏。这款为沃尔玛20周年专门定制的牙膏礼盒套装仅售27.8元，平均每支不到10元。沃尔玛方面还透露，企业与高露洁于1996年开始在中国合作，一路走来，双方已合作20年，高露洁是沃尔玛的全球战略合作伙伴。此外，沃尔玛近期还推出更多省心价商品，通过每周比价超过5000支商品来确保低价，并承诺，如果顾客买贵了，保证退还差价。

    到今年为止，沃尔玛中国已经成立20周年。一直以来，沃尔玛和供应商在消费者洞察、消费者服务、品类促销等方面不断开展全方位的创新合作。根据最新的中国冰箱市场月度零售监测报告调查，中国消费者在购买冰箱时更加偏向选购容量大、节能省电和保鲜效果佳的冰箱。基于这种需求变化，从即日开始到7月6日，沃尔玛省心价主推一款奥马四门冰箱：电脑控温，智能节电，符合欧盟环保安全六大标准，省心价仅售1998元。这种工厂直采的模式节省了中间商产生的费用，而企业将此让利给消费者。

    近期，不少商家为了刺激顾客的购买欲，纷纷采取了“周年庆”的营销手段。除了沃尔玛大张旗鼓地庆祝成立20周年之外，另一家大型零售企业———茂业百货近期也启动了20周年庆祝活动。在罗湖区，茂业东门店和茂业奥特莱斯店都以丰富的折扣活动在消费者心目中留下深刻印象。上月底，东门茂业以开“蟠桃会”的形式进行“20周年庆”促销活动，持续一周的活动让有点低迷的零售市场重新激活。而同属一个商圈的奥特莱斯店更是以深度折扣来取悦深圳顾客，举行了购物即参与“五级礼大抽奖”、“微信众筹赢好礼”等活动，而且很多知名品牌都加入到反馈顾客的行列当中，在工薪一族中引起非常大的反响。

    最近，在罗湖区众多超市百货店，“周年庆”海报随处可见。有一些商家看到别人人气火爆之后也想效仿。但对于消费者来说，“周年庆”背后所隐藏的情感因素并不是所有商家都具备的，因此想以情感营销来打动消费者并不一定能奏效。

    例如今年已经20岁的茂业百货，它一直是深圳消费者心目中重要的消费场所，每年几次的清仓深度促销、11月的东门商战、68小时不打烊活动等已经深深扎根在深圳消费者的心里。可以说，它是跟很多顾客一起成长起来的，日积月累的投入才使到它的“周年庆”成为市场上不可或缺的、具有强大消费号召力的品牌。又如沃尔玛，如果不是从多年前就提出“天天特价”和“省心价”作为营销战略方针的话，那么20周年庆的市场反应不会像如今这么剧烈。

    因此，如果商家们要想得到人家这么好的营销效果，首先要从自身出发，从现阶段出发，好好地对门店进行经营，并珍惜身上的羽毛，只有不断的努力和精心的投入才能换来丰硕的果实。