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企业的水温与管理者的体温 10-17

第一营销网 2012-10-17 09:31 营销管理
企业的水温与管理者的体温 10-17 华南地区温泉众多,想必许多人士都泡过温泉。我留意到,人们泡温泉时都会

企业的水温与管理者的体温  10-17

  华南地区温泉众多,想必许多人士都泡过温泉。我留意到,人们泡温泉时都会有一个习动作,那就是在下温泉池之前,会伸出手或脚在温泉池中测试一下水温,觉得水温合适就下去,不合适就换一口温泉池,直到找到自己皮肤和体温可以承受的温泉为止。适应高温者皆集中到了水温较高的池里,适应低温者则全到了水温较低的池中。其实,此一现象,生活中比比皆是——包括所有动物,都有自己特定的生存和成长环境。

    “体温生存法则”认为,动物不论大小,都会选择适当的生存环境,体温与气温相差太大,生物就无法生存。企鹅生活在南极附近,中华鲟则生活在长江中下游,如果将它们的生活地点对换,结果会怎样?除了逃离恐怕就只有死亡了,原因很简单:就是它们的皮肤和体温适应不了气温,同时在这种环境中无法找到足够的食物维持生存。

    管理者在企业的生存状况也是如此,如果条件允许,他们也会根据“体温生存法则”选择自己适应的企业,如同泡温泉时选择自己最适应的温泉池一样。就是企业的“水温”,不同的企业有着不同的“水温”:有的企业“水温”高至烫手,有的却冷到心凉;有的保持恒温,有的忽冷忽热;有的“水温”,有的此冷彼热。企业的制度、流程,经营方式、管理理念,老板的性格与价值观以及企业中高层管理者的个人素质、员工的行为习惯等等,都是企业炉下的那把柴,企业的“水温”高低与这些因素密切相关。因此,当企业添上一把柴,或者减去一把柴,企业的“气温”将会随之升高或降低。

    个人的性格、适应能力、嗜好和遗传等因素,构成了企业人员的“体温”。“体温”与企业的“水温”不同,它必须保持相对稳定,不方便随时调节。尽管人体有一定适应能力,但忽冷忽热的体温,乃是身体的大忌。

    现在我们的问题是,应该让管理者的“体温”来适应企业的“水温”,还是根据管理者的“体温”来调整企业的“水温”呢?实际上,无论是企业的“水温”,还是管理者的“体温”,都不是一朝一夕形成的,想要改变绝非易事。在这一点上,成熟型企业和成长型企业的做法大不相同。

    成熟型企业是先确定企业的“水温”,将企业文化僵化,再根据企业的“水温”来寻找“体温”与之相符的管理者,志不同道不合者必然淘汰。进入企业以后,进行严格训练,调整管理者心态,增强适应能力,强行将企业文化融入你的大脑,甚至改变你的行事习惯,仍不能适应企业“气温”者,再进行一次淘汰,正所谓“优胜劣汰,适者生存”。经过两轮淘汰以后,能留下来的管理者,已基本能适应企业的文化,仍有个别不能适应的地方,随着时间的推移,将被其他员工同化。我进入朗科公司工作时,对企业文化中强调的上下平等非常认同,但对所有人直呼其名仍不习惯,不过没过多久已被其他人同化,对直呼老板的姓名习以为常。因此,这样的企业员工流失率相对较低。

    成长型企业的企业文化大多没有定型,缺乏保持稳定的“水温”,企业的“水”有多深不清楚。因此,大多数成长型企业的制度、流程变来变去非常频繁,有些小企业甚至没有书面的制度和流程,老板的命令就是制度和流程。问到企业的核心价值观和经营管理理念,许多员工更是答非所问。偶尔能看到挂在墙上的企业文化宣传标语,那也不过是视觉需要而已,企业文化根本无法融入员工的思想和行为。